Domande e risposte
Quali sono i metodi di pagamento accettati da 5Naturae?
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Quali sono i tempi di consegna per gli ordini effettuati su 5Naturae?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine, dalla modalita di pagamento e dalla modalità di spedizione scelta. In genere, per l'Italia i tempi di consegna sono di 1-3 giorni lavorativi e 3-6 giorni verso le isole. Ti consigliamo di indicare sempre un recapito telefonico e la tua migliore mail per una consegna rapida ed efficiente. Per info dettagliate consulta la pagina delle spedizioni
Cosa succede se il prodotto che ho ricevuto è danneggiato o difettoso?
Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per organizzare un reso o una sostituzione del prodotto. Ci adopereremo per risolvere il problema nel modo più rapido e efficiente possibile. Tutti i prodotti sono testati come da legge 1223/09 e sono tutti controllati.
Accettate resi o rimborsi?
Per la gestione dei Resi e dei rimborsi abbiamo una sezione dedicata che trovi sul link: pagina resi, recessi rimborsi
Offrite sconti o promozioni?
Offriamo regolarmente sconti e promozioni ai nostri clienti. Ti invitiamo a controllare il nostro sito web o a iscriverti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle nostre offerte e promozioni in corso.
I prodotti di 5Naturae sono testati sugli animali?
No, 5Naturae non testa i suoi prodotti sugli animali.
5Naturae ha una politica di reso dei prodotti acquistati?
Sì, 5Naturae offre una politica di reso per i prodotti acquistati, entro 14 giorni dall'acquisto. Si prega di consultare la sezione "Resi e Rimborsi" del sito per maggiori informazioni.
Dove si trovano i negozi fisici di 5Naturae?
Sì. Puoi trovarci nel nostro negozio di Fano, in Corso Matteotti 92, dove acquistare i prodotti, ricevere consulenze e scoprire le nostre linee. Trovi orari, indicazioni e recensioni sulla nostra scheda Google: Puoi comunque acquistare comodamente anche online su questo sito
5Naturae è un'azienda italiana?
Sì, 5Naturae è un'azienda italiana e tutti i nostri prodotti sono formulati e prodotti in Italia.
I prodotti di 5Naturae sono certificati biologici?
Sì, molti dei nostri prodotti sono certificati biologici, ma si consiglia di verificare la certificazione specifica di ogni prodotto sulla sua pagina dedicata.
5Naturae offre consulenze personalizzate sulla scelta dei prodotti?
Sì, il nostro team di esperti è sempre a disposizione per fornire consulenze personalizzate sulla scelta dei prodotti più adatti alle esigenze del cliente.